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ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。

ご返金、ご交換についてご案内をさせていただきますので、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

business-jp@krkcom.com

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購入した商品の返品はできますか

商品到着後30日以内に限り返品可能です。

商品到着後30日以内に商品と同梱されていた袋、箱、付属品等を同梱のうえ、ご返送ください。ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。

ただし、以下の場合は返品をお受けできません。

お客様の責任で傷や破損が生じた商品

商品と同梱されていた袋、箱、付属品(値札や予備ボタン等)がない商品

当サイト以外でご注文された商品

汚損・破損があった商品

※イメージと違う、ご注文間違い等による返品送料は、お客様のご負担となります。

「着払い」でご返送された場合は、着払い送料運賃を差し引きご返金となります。

※ご返金金額は、送料・決済手数料を除くお支払いいただきました商品代金のみとなります。

 

購入した商品の交換はできますか?

商品の交換は商品到着後とさせていただいております。

ご交換を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。

※イメージと違う、ご注文間違い等による交換送料は、お客様のご負担となります。

 

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商品の保証は商品到着後1年以内とさせていただいております。

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返送送料と再発送送料は弊社負担となります。